小米售后怎么样(小米售后寄修靠谱吗)

小米的售后现在怎么拉夸吗?我前段时间一个米家立式无线充坏了,买了不到一年。就去找售后,结果售后查看sn码根本就找不到信息,让我用手机号查也查不到。我就去当时买这个玩意的小米之家找他们,结果查了一个小时接近,终于找到我买的那个订单,记录的根本就不是我的手机号,是一个我根本就不知道的号码,我就无法申请售后,我就请小米之家的人帮我寄修,售后政策说的是要以换代修,过了几天,小米之家的人给我发,说这个玩意停产了,没有配件了,修不了,也换不了,问我换一个四位四控的插线板行不。我一个129的无线充坏了,你就给我换一个89的插座。

问题是我要给我苹果手机充电啊,放假了没有带线,就指望这个无线充了,我就不同意,我就说我要一个这个插线板再加一个苹果的快充套装,我补差价都可以,小米店员就说帮我问问,过了一会我就收到小米什么服务中心打来的电话,说不行,只能满足给我一个89那个插线板,我有点生气了,就问为什么连最基本的保修都不能满足我呢?然后客服就各种踢皮球,说这个是厂家的要求啊,他们没有权限之类的,我买小米的东西,小米对我来说就是厂家,你们部门的怎么协调关我什么事;我是从周四开始申请售后的,到现在一个可行的方案也没有。

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