直播电商平台对比_直播购物与传统电商

在过去两年中,人们在手机端观看视频的时间增加了近1000万分钟,而直播却比视频还要更胜一筹,从 Facebook 的直播数据显示,用户在观看 Facebook Live 的直播视频时,会比普通视频多出3倍的时间,在直播中的互动更是比普通视频多了6倍。在此背景下,面对国内外涌现的直播风潮,为了帮助跨境出海卖家更好地跟上后疫情时代的新发展路线,飞书深诺研究院对全球直播策略和现状进行全面解析:

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传统电商平台直播VS社交媒体平台直播

直播电商平台对比_直播购物与传统电商

传统电商拥有商品品类多,用户以消费为导向,转化率高,以商家自播、平台自成交为主的特点。而社媒平台则流量优势明显,流量变现潜力巨大,用户以娱乐为导向,转化率较低。

首先聚焦海外,海外直播电商模式主要分为两类,一类是以 Amazon、Shopee 以及 Lazada 等为代表的站内店播模式,另一类则是以 TikTok、Youtube、Instagram、Facebook 等社交媒体为代表的网红直播模式。

而在中国,直播电商平台除了淘宝、京东等传统电商平台和抖音、快手等社媒平台外,也包含蘑菇街、得物等导购社区平台;导购社区平台兼具电商与娱乐属性,以垂类商品为主。

02

社交+电商+直播已成为社媒平台标准玩法

直播电商平台对比_直播购物与传统电商

分平台来看,以Instagram为例,平台女性、年轻群体居多,可精准定位目标用户、标签、探索功能可加深内容扩散、可与粉丝在线聊天,提高互动率、直播视频优先展示的优势,使其适宜以年轻女性受众为主的品牌(服装、配饰等)或是经常分享日常生活事物的个人卖家。

而YouTube具有平台用户群庞大、辐射人数众多用户粘度高、对平台依赖较大、支持在移动端直播、直播功能显示突出的优势,所以适宜粉丝基础规模大且稳定的卖家。

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TikTok发展势头强劲,试水印尼和英国、美国

直播电商平台对比_直播购物与传统电商

目前,TikTok全球用户规模达到6.9亿人,占全球人口11.3%,凭借其精准定位目标客户的双向标签、内容质量决定流量的算法、涨粉速度快以及商业化程度较低,推广成本可控的巨大流量优势,展现变现潜力,电商前景良好。其中,东南亚地区、主要欧洲国家的用户规模增长迅速,TikTok直播电商功能率先试水印尼站和英国站。

首先来看印尼,2020年印尼TikTok用户达到22.2千万,用户基数较大,90%的TikTok用户会受广告影响,广告接受程度高,而且购物支付一站式全程在TikTok中完成。不过仍要面临支付未纳入GrabPay和Ovo等流行电子钱包,较为繁琐以及需是印尼实体企业才能入驻,入驻门槛高的风险。

而英国,2020年TikTok社媒用户占比超20%,同样拥有较大市场潜力,而且用户消费水平高,跨境入驻门槛低,佣金费率低,存在一定机遇。但目前仅支持Payoneer结算,同样面临支付功能尚不完善的挑战,同时,用户社媒购物习惯尚未养成、仅有26%的用户会因广告而发生购买行为,受广告影响较小。

综上所述,TikTok目前在向全球各个国家的用户渗透,为其未来进一步的商业化和用户变现奠定基础。其在把握机遇的同时,也需有效应对各国挑战。

04

美国市场作为先行者,仍有较大增长空间

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中国社交电商零售额为2758亿美元,大约是美国社交电商零售额的十倍,这与美国电商用户尚未养成社媒购物的习惯密切相关;而在人均社交电商收入上,中国仅为美国的两倍,说明美国社交电商存在巨大市场潜力。

在社交平台facebook购物用户仅占平台用户22.3%。另一平台Instagram用户仅占12.9%。究其原因,平台内部直播功能存在以下问题:

1. 社媒购物习惯尚未养成,无明显平台偏好

2. 观看直播积极性较低,以娱乐为导向

3. 主播与观众互动少

4. 直播入口隐蔽,移动端体验差,例如Amazon Live,需在搜索栏搜索

5. 站内小店使用率低,购买支付大多跳转至站外完成。

05

东南亚市场VS欧美市场

直播电商平台对比_直播购物与传统电商

在直播品类上,服装、化妆品等消费品是直播大头,欧美与东南亚无显著差异。

在直播类型上,欧美市场电商直播主要以商家自播为主,这与MCN机构较少导致相关资源欠缺有关,而得益于当地电商平台对于MCN资源的对接与支持,东南亚新兴市场直播方式更多样:除了商家自播,还有有达人主播,KOL带货等。不过尽管东南亚主播与观众的互动意识较强,但是对产品了解不透彻、直播节奏把握不够等仍暴露专业度欠缺的问题。

得益于用户对于新事物的高接受度,直播电商在东南亚快速成长、初具雏形,但业态尚待进一步完善;欧美市场尚处于起步阶段,两个地区均有较大市场潜力。

整体而言,海外消费者社媒购物习惯尚待养成;生态闭环的形成是平台发展直播电商的关键。

来源:飞书深诺研究院

总结

社交媒体连接了全世界——社交媒体营销也成为了品牌触达更多客户的重要手段之一,2019年的TikTok,就像坐上了火箭,风靡全球,所以现在海外市场是巨大的,字节跳动已经全力布局TikTok电商,这样就为我们打开了一个很好的变现渠道,现在tiktok涨粉是非常容易的,有了粉丝那么变现就会更加容易了,我们一起加油,干翻海外!

直播电商平台对比_直播购物与传统电商

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