投诉京东打什么电话(京东客服电话是免费的吗)

京东客服电话不是免费的,用户拨打京东客户电话的时候,费用是按照运营商的标准来收取的。简单的说,如果市话的标准是1毛钱一分钟,打京东客服电话用了10分钟,就会收取1块钱的费用。

京东是我们经常使用的购物平台,生活中有很多的商品都可以从京东商城买的,因此比较受消费者的欢迎。京东商城是电商平台,有时候会买到质量不好或者是有瑕疵的商品,需要打京东客户电话申诉,那么京东客服电话是免费的吗?

投诉京东打什么电话(京东客服电话是免费的吗)

一、京东客服电话是免费的吗

京东客服电话不是免费的,用户拨打京东客户电话的时候,费用是按照运营商的标准来收取的。简单的说,如果市话的标准是1毛钱一分钟,打京东客服电话用了10分钟,就会收取1块钱的费用。所以用户遇到问题,想要找客服投诉的时候,要慎用电话联系的方式,这样就可以节省开支哦。

二、京东怎么投诉

1、找到京东商城的官方网站,在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开。

2、进入京东商城的用户登录页面,用户需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码,然后点击“登录”。

3、登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。

投诉京东打什么电话(京东客服电话是免费的吗)

4、点击了“查看所有订单”,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。

投诉京东打什么电话(京东客服电话是免费的吗)

5、然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。

6、在投诉的窗口打开以后,用户要找到人工客户,与人工客服进行对话,这时候就需要将事先准备好的资料提交给客服,客服会根据资料内容进行判断,维护消费者的权益。

京东客服电话是需要收取费用的,如果有交易纠纷的时候,尽量找在线客服申诉,毕竟有些资料证据是无法在电话里传输出去的,消费者一定要特别注意使用京东投诉渠道。

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